LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

w244 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিনিয়মিত সিস্টেম অডিটতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষা
w244 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন...
ইমেইল টিকেট গোপনীয়তা বিষয়ক জটিল প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার...
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট লবিতে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করে জানান কোন...
বিশ্বাস চিহ্ন

কেন আপনি আমাদের নীতি বিশ্বাস করবেন

w244 তে গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করেছে এমন টিম যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং পেমেন্ট রেল পরিচালনা করে। আমরা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য শেয়ার করি...

প্রথম-হাত অপারেশন

আমরা সরাসরি w244 সার্ভার এবং ডেটাবেস পরিচালনা করি, তাই কোন মধ্যস্থতাকারী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়েই সক্রিয় থাকে। আমরা সার্টিফিকেট নিয়মিত আপডেট করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা শক্তিশালী করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম সদস্যদের আপনার ডেটাতে সীমিত অ্যাক্সেস আছে এবং তা শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন লগ এবং মনিটর করা হয় অনিয়ম ধরতে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বিবরণ সংশ্লিষ্ট পার্টনারদের পাঠানো হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম এবং গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় নতুন ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং সুরক্ষা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় সাম্প্রতিক অডিট সারসংক্ষেপ চাইতে পারেন।

সংযুক্ত পেজ

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার একইভাবে সংরক্ষণ...

01

শর্তাবলী সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে। উভয় ডকুমেন্টে তথ্য সুরক্ষা এবং আইনি দায়বদ্ধতার একই মান প্রতিফলিত হয়।

02

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

04

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু হয়। আমরা প্রতিটি কেস গম্ভীরভাবে নিই।

05

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে সরবরাহ করবো যা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরযোগ্য।

06

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার আগে আমরা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে সতর্কতা প্রদর্শন করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে আপনি নতুন শর্তগুলো পর্যালোচনা করতে পারবেন।

07

নাবালকদের সুরক্ষা

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যদি এমন অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায় তবে তৎক্ষণাৎ ডেটা মুছে ফেলি এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি।

আপনার অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

w244 তে প্রতিটি ফিচার তৈরি করা হয়েছে আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার প্রতিটি অংশে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করা তাৎক্ষণিক এবং আপডেট সিস্টেমজুড়ে সিঙ্ক হয় নিরাপদভাবে।

লগইন ইতিহাস

প্রতিটি ডিভাইস এবং সময় যখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা হয়েছে তা দেখতে পারবেন অ্যাকাউন্ট এলাকায়। অপরিচিত লগইন দেখলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড রিসেট করে সেশন বাতিল করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই এবং সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট সার্ভারে রাখি। আপনি পেমেন্ট মেথড যোগ বা সরাতে পারেন যাচাই করার পর।

সেশন এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে w244 সার্ভারে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে আপনার লগইন, বেট বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারে না।

গেম হিস্ট্রি

আপনার লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড, স্লট স্পিন এবং খেলার বাজার বেট হিস্ট্রি অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারবেন। কোন গেম প্রোভাইডার সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে না।

ডেটা ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইল JSON ফরম্যাটে তৈরি হয় এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রাখি। এছাড়া লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট ডেটাবেসে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ নম্বর স্ক্রিনে দেখাই না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আবশ্যক হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান এবং আমরা যাচাই করে ১৪ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত ব্যাকঅ্যাপ দিয়ে সুরক্ষিত। সার্ভার লোকেশন এবং ডেটা ফ্লো শুধুমাত্র সেইসব অঞ্চলে সীমাবদ্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান মেনে চলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন টার্গেটিং, ইমেইল মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রচারণায় ব্যবহার করি না। আপনি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা গত ৯০ দিনের লগইন রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা নিরীক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই সময়সীমা অতিক্রম করলে পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় বর্তমান ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় চেক করতে পারবেন।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাবো এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে পর্যালোচনার সময় দেবো। বড় পরিবর্তন হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকবে।